Nu aveți încă un cont? Crează nou

Setări

Instalarea și configurarea Windows, de la distanță

ro|upper
română și 8 alte limbi
  • GB engleză
  • BG bulgară
  • HR croată
  • CZ cehă
  • GR greacă
  • HU maghiară
  • PL poloneză
  • SK slovacă
service-img-forscope-windows@0.5x
Alege versiunea:
în stoc Indisponibil
Livrare:
  • Prin email
    Prin curier
  • La cerere În termen de 3 zile lucrătoare În termen de 1-2 zile lucrătoare În 15 minute
  • Transport gratuit
89 LEI 74,79 LEI fără TVA (19 %)
96% dintre clienți recomandă cumpărăturile pe forscope.ro
  • Documentație în conformitate cu legile UE (Declarația vânzătorului)
  • Confirmarea cumpărării (factura)
  • Certificat digital cu cod de rezervare
  • Asistență de la distanță, oferită de echipa noastră de suport
  1. Cumpărați serviciul de care aveți nevoie.
  2. Veți primi un certificat digital cu un cod de rezervare.
  3. Efectuați o rezervare în sistemul nostru de rezervări folosind codul de rezervare.
  4. Reprezentantul nostru vă va contacta, pentru a vă confirma rezervarea, în termen de o zi lucrătoare.
  5. În ziua și la ora convenite, va fi necesar să ne oferiți acces la computer prin intermediul Forscope Remote Help (TeamViewer program).*
  6. Reprezentantul nostru se va conecta la dispozitivul dvs. și va executa toate etapele necesare, pentru a finaliza instalarea programului și configurarea acestuia. 
  7. Vă rugăm să țineți cont de faptul că trebuie să fiți prezent în timpul sesiunii, deoarece unii pași ar putea necesita asistența dvs.

Serviciul este disponibil numai în zilele lucrătoare: Luni-Vineri 9.00 AM-4.00 PM

Dacă achiziționați mai multe dintre serviciile noastre de asistență la distanță, asigurați-vă că rezervați un interval de timp separat pentru fiecare dintre acestea. Mulțumim. 

*Pentru a afla mai multe despre aplicația Forscope Remote Help, clic aici.

Instalarea și configurarea Windows, de la distanță

Serviciul include:

  • • Verificarea stării actuale a sistemului
  • • Instalarea completă a sistemului de operare Windows (Windows 7 sau mai nou)
  • • Configurarea și personalizarea software-ului după instalare
  • • Introducere de bază la software-ul recent instalat

Cerințe:

  • • Computer cu sistem de operare preinstalat (Windows 7 sau mai nou)
  • • Conexiune activă la internet
  • • Acces la computer prin intermediul Forscope Remote Help (programul TeamViewer)
  • • Prezența clientului în timpul sesiunii de suport de la distanță

Securitate:

  • • Aplicația TeamViewer, pe care o folosim pentru suport de la distanță, folosește cele mai înalte standarde de securitate pentru fiecare parte a programului, deci computerul dvs. va fi în siguranță de la început până la sfârșit.
  • • Întregul proces este înregistrat, ceea ce înseamnă că dacă aveți îndoieli, în legătură cu pașii folosiți de echipa noastră în decursul procesului, putem verifica înregistrările pentru a vedea dacă totul s-a făcut corect.
  • • Puteți apăsa, oricând, tasta ESC pentru a întrerupe instant conexiunea la distanță. Acest lucru poate fi de ajutor dacă aveți un apel Skype în așteptare, sau trebuie să lăsați calculatorul nesupravegheat, pentru următoarea perioadă.
  • • Ecranul dvs. se va afișa negru, dar dacă sunt fișiere sau programe care rulează și pe care nu doriți ca noi să le vedem, vă rugăm să le închideți înainte de stabilirea conexiunii.

Termeni si conditii:

Cumpărând acest serviciu, confirmați că ați citit și sunteți de acord cu Termenii și condițiile noastre generale, precum și cu următoarele condiții, care se aplică acestui produs:

  • • Nu putem fi responsabili pentru probleme hardware sau software care ar putea apărea din cauza unor circumstanțe care nu sunt sub controlul nostru - cum ar fi dacă clientul folosește (sau a folosit) software ilegal sau dacă apare o defecțiune software / hardware.
  • • Schimb de servicii: Dacă ați comandat accidental un serviciu, pe care nu ați intenționat să îl cumpărați, îl putem schimba pentru dvs., dacă nu l-ați utilizat încă. Serviciul achiziționat nu poate fi schimbat pentru un produs, ci doar pentru un alt serviciu.
  • • Rambursarea serviciului: În cazul în care nu ați utilizat serviciul, puteți obține o rambursare completă în termen de 30 de zile de la cumpărare.
  • • Avem dreptul de a nu furniza serviciul, dacă clientul nu este dispus să permită accesul la dispozitiv sau accesul la informații esențiale pentru executarea serviciului nostru.

Ce este Forscope Remote Help?

Este un program care va permite departamentului nostru, de suport clienți, să vă ajute de la distanță. Folosim aplicația TeamViewer, o aplicație sigură și securizată, care ne permite să ne conectăm la computerul dvs.

Avantajele principale ale serviciului:

  • • Este rapid și ușor și vă va ajuta să vă folosiți produsul în cel mai scurt timp posibil.
  • • Persoana responsabilă vă va oferi o imagine de ansamblu a întregului proces. Apoi trebuie doar să stați și să urmăriți cum se instalează și se configurează produsul dvs.
  • • Problemele care ar putea apărea pot fi rezolvate în timp real.

Configurarea conexiunii de ajutor la distanță

Descărcați Forscope Remote Help app (programul TeamViewer).

După descărcarea programului, deschideți fișierul „TeamViewerQS.exe”. O fereastră mică va apărea imediat.

Pentru a începe conexiunea securizată, va trebui să furnizați numărul dvs. (ID-ul) (a se vedea imaginea de mai jos) reprezentantului nostru.

Persoana responsabilă, din echipa noastră de asistență, se va conecta la computerul dvs. și va începe efectuare serviciului. Fundalul desktopului se va întuneca și veți putea vedea o imagine similară celei de mai jos:

Verifica disponibilitatea

Rezumat

Produsul a fost adăugat în coș

    Livrare gratuită și returnarea banilor în 30 de zile